東京(南砂)の外は十数年ぶりの『大雪』となっていますが、皆様はどうお過ごしでしょうか?
滑って怪我等をされない事を祈っております。出なくていい方は出ないのが無難かと。
(私は雪かきをしくじり腰が痛くなりました(笑))
さて、雪はともかく、先日患者さんにいわれました。
『先生は潔癖症なのですか?』
……と。
私はとっても
(・・?
だったのですが、当院のシステムを、お友達にお話をしたらそういわれたそうです。
《原因のシステムは主にこれ》
①ディスポシーツの使用(使い捨てシーツの使用)。
②バスタオルのお一人様一枚、一回使用にて洗濯またはクリーニング。
③皮膚にあたる電気パッドの一回づつの消毒。
④スリッパの紫外線殺菌
⑤トイレの便座消毒設備
ああ、確かに言われてみれば、そうかもしれません。
整骨院でここまでするところは無い(?)みたいです。
そこでの突込みだったみたいですが、私、結論からすると全く“潔癖症”ではありません。
バカなお話ですが、ここ数年、吉祥寺にある人気の羊羹を買いに何度か徹夜で並んだことがあるのですが、思ったより“ブルーシーター”の素質があるらしく、冬の寒空の下、段ボールを敷いたら結構寝れるもんです(5~6時間は余裕で寝ました)。これを何度かやりました。
そして、ここで大事なのは段ボールです。はじめは、持参、持ち帰りしていたのですが、いかんせ邪魔ですから、現地調達、現地処分が理想です。ですが、何度も足を運ぶと、ゴミの置き場所や回収の時間もわかります。
そんなこんなで、ゴミの段ボールを、朝の回収時間までお借りする(※1)のですが、【この様なお宝を使用する人間】が“潔癖症”のはずがありません(笑)
では、なぜ、こうなったかというと、やはり患者様に綺麗で気持ちよく使っていただく事を考えたためです。
これは、全部の整骨院さんが思っているとは思いませんが、“治療してあげてる”であったり“保険の治療では金額がが安いから”という感覚があるのかと。
逆に自由診療専門の所はどうでしょうか?“来て頂いている”そして、来てもらうための努力をしている。というのが基本前提にある気がします。
私は治療であっても“当院を選んで来て下さっている”と思っています。これは、新興勢力だからそう思うのかもしれませんが、来てもらって当然では無いと思っています。
その中で、シンプルに考えた時に、やはり、綺麗な物を使ってほしいと思うのは当然だと思っています。普通に考えて、『彼氏(彼女)の部屋に行ってベッドで寝てみたらいい匂いがした!』みたいなマンガの世界の話ではないのです。
いくら治療とはいえ、今、他人が使っていた電気パッドやタオルが敷いてあるのはどうなの?ってなりませんか?
これだけ、使い捨ての時代になり、気にする方が多いなか、替えてあげる事を考えない(努力しない)のか逆に私は不思議でなりません。
本当ならベッドだって替えてあげたいくらいです。
ですが、そこまでは出来ないので、せめて皮膚に触れる部分だけでも可能な限り替えてあげたいと思ったらこのシステムになりました。
もちろん、綺麗事だけいうつもりはありません。当然コストがかかってしまうので、その分は頂きますが、そこで必要以上に儲ける必要は無いので、少しだけ施設使用料を頂いています。ですが、ほぼ原価ですし、患者様にはそれをご理解(最初に必ず説明します)していただけているからこそ、来院をしていただいているのだと思います。
また、それを『無駄』『高い』と、仰る方もまだいません。
逆に施設使用料をとっても他所より安いと言われることがあります。とっても不思議です。
各治療院様が、どういうこだわりで料金を設定してもいいと思いますが、患者様がどういうシステムで何にお金を徴収しているのか説明すらされていない上で、保険以外のお金を徴収している所もあるみたいです。
まあ、それは、同じ整骨院として嘆かわしい事(説明不足という意味)ですがよそ様のシステムなので、私が口出しする事でもないので、そこは何も言いません。
ですが、私は当院を選んでくださる方には、いつでも『来て下さっている』という気持ちを忘れたくないと思っています。
その為の努力(技術も含む)は、これからも続けていきたいと思います。
そんなこんなで、このようなシステムになったわけですが、現在の患者様には好評ですし、やめるつもりもありません。
長くなりましたが、そんな理由ですので『潔癖症説』は存在しませんのでよろしくお願いいたします。
では、こんな院でよろしければ、お待ちしておりますのでご来院頂けると嬉しく思います。
あおくま堂 垂水
オリジナルHP http://aokumadou.com/
※1 近隣の人にご迷惑をお掛けしないのがあそこの絶対ルールですので真似しないでください。私はゴミも許可を頂いて貰っていますし、ごみ収集の方にも持って行ってもらっていいですか?と声をかけて持って行ってもらっていますのでむやみに真似しないでください。っていないですかねw